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黄浦区为老服务智慧助力:“小巧思”发挥“大作用”

“智慧养老”乃是数字治理所催生的一种全新的养老服务形态。在这一方面,黄浦区始终保持着积极主动的态度,大力推动智慧养老应用场景得以真正落地。通过不懈努力,促使养老服务实现从被动向主动的转变,并且逐步从仅满足基本养老需求迈向更高品质的养老服务阶段。

丽园路上的黄浦区“五边颐养”智慧养老服务中心内,通过技术创新,所有涉及老年群体智慧养老的数据都在大屏幕显示,通过大屏可以清晰地看到当天哪些服务是最爱老年人欢迎的。工作人员介绍,“通过数据可以看出,目前老年群体使用率最高的就是为老助餐服务,全区每天使用人群都在持续增长。”

为了确保老年群体所喜爱的服务能够得以持续发展并且实现高质量的供给,黄浦区对线上和线下的资源进行了全面统筹。在众多举措当中,最为行之有效的方法之一便是发放了超过 12 万张“五边十色”助老服务卡。这张卡的内部植入了芯片,其功能十分强大。持有该卡的老年群体不但能够在全区的社区食堂中享受八五折的优惠待遇,而且还可以普遍享受老字号提供的助餐优惠。有不少老人都纷纷表示:“这张卡确实非常实惠!”

老人喜欢,社会支持,就是政府工作的发力点。在老西门街道“厢遇85”社区食堂,每天中午,人气很旺。为了加速配餐量,让更多老人方便点单,食堂推出了智能结账系统,如今点好菜,只需将餐盘放在指定位置,通过AI识别,约1秒,马上就可以显示金额,再刷一下助老服务卡,即可享受优惠价。“让老人群体感受最深的就是助餐,因为都是实实在在的服务,而且开在老年人的家门口,解决实际问题。”老人幸福就餐,连连点赞。

好口碑换来的是老年群体的信任和支持,除了家门口的这些“科技创新”,在机构养老板块,也有“智慧”加持。

在徽宁路上的馨逸养护院内,今年将重点关注老人睡眠,打造“睡眠安心养老院”,院长表示,一系列的科技让老人在机构养老很安心。此外,还有针对认知障碍早期的老人,通过“眼动检测”就可以及时掌握老人病情发展,有针对性地开展护理和治疗,筛查共计156次,建档97份。对于长期卧床的老人,护理院实现了“科技助浴”,开展老人皮肤检测,有效防止糖尿病和其他疾病导致的皮肤破损和褥疮等情况,还能刺激身体循环加速肠道蠕动,帮助消化。一系列服务让曾经传统的养老模式发生“悄悄”改变。

悄然发生改变的还有许多老年人的家庭。以五里桥街道的宋阿姨家为例,适老化改造使得原本看似“高大上”的养老设备真正走进了日常生活之中。在她家的卫生间里,安装上了防跌倒感应装置,这一装置能够在老人面临跌倒风险时及时发出警报。而马桶圈更是具备感知体温的功能,能够随时为老人的健康状况提供一些参考信息。此外,家里安装的“一键呼叫”装置,极大地提高了应急响应的速度。“真的是多亏了适老化改造啊,它对各种生活场景进行了整体规划。上次我在家里突然心脏病发作,身体很不舒服,我一按下呼叫按钮,马上就有人赶来了。”宋阿婆感慨地说道。

今年,黄浦区还将联动“五边颐养联合体”的各方力量,链接整合市场资源,创新孵化更多“养老+”新兴业态,助力黄浦银发经济和养老服务高质量发展,助推黄浦老人融入数字时代、享受数字红利。

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